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이용권 구매 후 프리미엄 끊김+연락두절 문*정 │ 2026-04-05 HIT 48

작년에 1년 이용권 구매 후 큰 문제 없이 쓰다가 (중간에 문제 생겨도 즉각 처리해주셨음) 3월에 프리미엄이 끊기더니 2주 넘게 연락 두절 상태네요^^.. 저 아직 절반도 사용 못했는데 환불은 받을 수 있을란지.. 아님 다시 서비스 재개 받을 수 있을런지.... 개인 문의로 남기면 연락이 하도 안돼서 공개적인 리뷰란에 남깁니다.. 조치 및 연락 부탁드려요 ^^..

댓글 2개

이광현│2026.04.09

저도 같은 케이스인데 3개월짜리로 2번 나눠서 쓰는데 신청하면 바로 쓸수 있는게 아니라 몇주 기다려야되서 너무 불편함
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정│2026.04.21

저도 같은 상황인데 연락오셨나요 ? ㅠㅠ
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→ 다음 고정 출금일인 25일에 재출금 시도
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미납 발생 후 유예기간 내 (출금일~재출금일 전) ▷ 서비스 정상 이용 가능
재출금일날 재출금 실패 시 ▷ 서비스 자동 종료 및 이용 제한
미납 상태에서도 CMS 자동출금 등록은 유지되며, 미납금이 납부될 경우 해당 CMS 정기결제는 자동 해지됩니다.
서비스 재이용을 원하는 고객은, 신규 정기결제 등록 절차를 통해 서비스를 재개할 수 있습니다.
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